Platinum Chauffeurs

Nous offrons un service principal de 'service de chauffeur sur ce site Web, qui se décompose en trois offres de marque — Confort, Luxe et Sécurité. Celles-ci sont définies comme (le 'Service') dans ces Termes et Conditions. En utilisant ce site Web, vous reconnaissez avoir lu et vous acceptez d'être lié et de respecter ces Termes et Conditions

Achat de Service

En passant une commande via notre site Web, vous acceptez d'être légalement capable de conclure des contrats contraignants.
En passant une commande via notre site Web, vous acceptez d'avoir au moins 18 ans.
Nous accuserons réception par e-mail de votre commande pour un Service au moment où vous passez votre commande.
Une fois que la commande a été acceptée et que le service a été confirmé, nous vous informerons ensuite par courrier.
Nous pouvons à notre seule discrétion annuler le service que vous avez commandé dans les circonstances suivantes : si vous ne payez pas le montant convenu pour le service avant le début du service ; si les détails de votre carte de crédit ou de débit soumis pour paiement sont trouvés non valides ou cessent d'être valides.
L'annulation des commandes, quelle qu'en soit la cause, ne préjudicie pas aux droits ou obligations acquis à la date de l'annulation.

Paiements et Dépôts

Les paiements par carte de crédit sont soumis à une majoration de 3,85%.
Les paiements pour la location de voitures de mariage seront effectués 7 jours avant l'événement.
Votre réservation peut être soumise à un temps d'attente supplémentaire après les 60 minutes gratuites sur tous les transferts depuis l'aéroport. Et 15 minutes pour toute autre adresse de prise en charge.
Votre paiement sera traité par une connexion sécurisée.
Le paiement est requis par carte de crédit ou de débit avant le début des services. Au cours du processus de réservation, nous vous demanderons de compléter/fournir un paiement par carte de crédit ou par carte directe pour nous permettre de collecter le paiement pour les services requis.
Nous envoyons des factures électroniques/avis de frais en versions Adobe Acrobat PDF.
Vous pouvez demander des copies papier ou électroniques de vos factures à tout moment.

Politique d'Annulation et de Remboursement

Si une réservation est annulée par le Client dans les 24 heures suivant le début de la période de location, le Client ne sera pas facturé (valable pour un service aller simple).
Tout dépôt payé pour des réservations sera non remboursable s'il reste moins de 48 heures avant le début du service.
Si une réservation est annulée par le Client dans les 12 heures suivant le début de la période de location, 50 % de toutes les sommes payées seront non remboursables.
Toute annulation jusqu'à 6 heures sera facturée à 100 % du prix final de la location. Toute modification de la réservation pour des événements avec plus de 3 voitures après l'heure et la date convenues et le kilométrage augmentera le prix de 75 %.
Si le Client ne se présente pas à l'heure et à l'endroit désignés comme point de prise en charge, toutes les sommes payées seront non remboursables.

Règles Générales

Nous ferons tout notre possible pour que le service soit fourni à temps mais n'accepterons aucune responsabilité en cas de non-livraison du service à l'heure indiquée, lorsque le retard dans la fourniture du service est causé par des événements indépendants de la volonté de nos chauffeurs et de notre personnel.

Nous ferons tout notre possible pour que le service soit fourni à temps mais n'accepterons aucune responsabilité en cas de non-livraison du service à l'heure indiquée, lorsque le retard dans la fourniture du service est causé par des événements indépendants de la volonté de nos chauffeurs et de notre personnel.
Platinum Chauffeur demande un préavis minimum de 24 heures pour toutes les réservations en ligne.
Si vous souhaitez réserver une voiture avec moins de 24 heures de préavis, veuillez appeler notre ligne d'assistance.
Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que nos chauffeurs sont ponctuels, vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le chauffeur conduira à des vitesses sûres et raisonnables conformément aux conditions de la route, à la circulation et aux limites de vitesse légales.
Les clients sont responsables de tout dommage qu'ils causent à l'intérieur et/ou à l'extérieur d'un véhicule loué et seront facturés en conséquence pour toute réparation ou nettoyage nécessaire pour remettre un véhicule en état de marche, ainsi que pour toute perte de revenus subséquente pour le chauffeur en raison de l'immobilisation de leur véhicule.
En fournissant votre adresse e-mail, vous autorisez Platinum Chauffeur à vous contacter par e-mail.
Nous ne fournirons jamais votre e-mail à un tiers.
En cas de changements ou de variations, y compris des kilomètres supplémentaires, par rapport aux trajets convenus au moment de la réservation, le client sera facturé en fonction de la structure tarifaire sur notre site Web.
Nous nous réservons le droit de changer votre véhicule ou votre chauffeur à tout moment si nécessaire.
Platinum Chauffeur fera tout son possible pour s'assurer que notre(s) véhicule(s) ou le(s) véhicule(s) sous-traité(s) arrivent à l'heure.
Notre chauffeur(s) empruntera la route la plus appropriée le jour même, sauf indication contraire du Client au moment de la réservation.
Les véhicules de Platinum Chauffeur et les véhicules sous-traités sont entièrement assurés pour les réclamations des passagers et des tiers.
Les biens des clients sont transportés entièrement à leurs propres risques et Platinum Chauffeur ne sera pas tenu responsable des pertes/dommages causés à ces biens. Platinum Chauffeur tiendra un registre des objets perdus à son bureau et s'efforcera de restituer tout bien perdu laissé dans notre(s) véhicule(s) ou le(s) véhicule(s) sous-traité(s) au Client.
Platinum Chauffeur et ses chauffeurs se réservent le droit de refuser de transporter tout passager suspecté d'être sous l'influence de l'alcool ou de drogues et dont le comportement constitue une menace pour le Chauffeur, le véhicule ou tout autre passager.
Platinum Chauffeur maintient une politique stricte de non-fumée dans tous ses véhicules.
Rien dans ces termes et conditions ne peut affecter les droits statutaires du Client.
Les devis en ligne ne tiennent pas compte des jours fériés publics et bancaires comme le jour de Noël. Le jour de Noël, le lendemain de Noël et le jour de l'An, il y aura une majoration de 100 % sur tous les trajets. Tous les autres jours fériés seront soumis à une majoration de 50 %.
Les mariages ont une structure tarifaire différente des autres services.

Limitation de Responsabilité

Bien que nous ayons pris toutes les mesures raisonnables pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations sur ce site Web, elles sont fournies sur la base du 'tel quel' et nous ne donnons aucune garantie et ne faisons aucune représentation concernant l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de ce site Web.
De plus, aucune garantie n'est donnée que le site Web et/ou le Service seront disponibles de manière ininterrompue, et aucune responsabilité ne peut être acceptée pour les pertes ou dommages découlant d'une telle indisponibilité.
L'accès à ce site Web et son utilisation se font à vos propres risques.
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Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les virus.
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Sécurité

Notre logiciel de serveur sécurisé chiffre tous les détails de votre carte de paiement.
Le processus brouille toutes les informations, empêchant toute tierce partie non autorisée d'intercepter les données.
Votre navigateur confirmera que vous effectuez vos achats dans un environnement sécurisé en affichant soit une icône de cadenas verrouillé, soit une image de cadenas à côté des détails de paiement dans la zone pertinente du site Web.

Réclamations

Nous sommes très fiers de nos normes élevées de service à la clientèle.
Cependant, si nous ne respectons pas ces normes, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment par courrier électronique à l'adresse info@platinum-chauffeurs.com